Frequently Asked Questions

Tickets zijn te koop (zolang de voorraad strekt) via onze website op deze pagina.

• Let wel: de voorverkoop via onze website stopt op donderdag 11 juli om 23u59. Vanaf dat moment zijn er enkel nog tickets verkrijgbaar aan de deurprijs via onze website.

• Tijdens het festival is het enkel mogelijk om online (via desktop of smartphone) tickets te bestellen op onze website.

• Zolang het festival niet uitverkocht is, kan je online tickets kopen via onze website op deze pagina.

• Let wel: de voorverkoop via onze website stopt op donderdag 11 juli om 23u59. Vanaf dan geldt de deurprijs.

• Tijdens het festival is het enkel mogelijk om online (via desktop of smartphone) tickets te bestellen op deze pagina.

• Betaalde tickets worden in geen enkel geval terugbetaald of teruggenomen. Een 3-dagenticket omruilen voor een 2-dagenticket of een dagticket, of een 2-dagenticket omruilen voor een dagticket is niet mogelijk.
Het is ook niet mogelijk om de bestaande bestelling aan te passen en het resterende bedrag bij te storten.

• Het is wel mogelijk om je ticket te upgraden van dagticket naar 2-dagenticket- of 3-dagenticket, of van 2-dagenticket naar 3-dagenticket. Mail hiervoor naar tickets@cactusmusic.be.

• Opgelet: het is niet mogelijk om te upgraden naar een type ticket dat uitverkocht is.

Meer info op deze pagina.

• Betaalde tickets worden in geen enkel geval terugbetaald of teruggenomen. Een 3-dagenticket omruilen voor een 2-dagenticket of een dagticket, of een 2-dagenticket omruilen voor een dagticket is niet mogelijk.
Het is ook niet mogelijk om de bestaande bestelling aan te passen en het resterende bedrag bij te storten.

• Het is wel mogelijk om je ticket te upgraden van dagticket naar 2-dagenticket- of 3-dagenticket, of van 2-dagenticket naar 3-dagenticket. Mail hiervoor naar tickets@cactusmusic.be.

Opgelet: het is niet mogelijk om te upgraden naar een type ticket dat uitverkocht is.

Meer info op deze pagina.

Ja. Reguliere tickets zijn niet op naam, dus je kan je tickets doorgeven of doorverkopen.

• Gratis tickets doorverkopen is bij wet verboden.

• Ben je van plan om een ticket te kopen op een onofficieel kanaal? Opgelet: je bent enkel zeker van een geldig en veilig ticket indien je tickets koopt via de officiële kanalen: deze website of via onze officiële partner Ticketswap.be.

• Koop geen tickets via andere kanalen. Geen enkel doorverkoopkanaal is 100% veilig. Wil je je ticket toch doorverkopen of ben je van plan een ticket via een onofficieel kanaal te kopen, dan treft Cactusfestival geen enkele verantwoordelijkheid.

• Ga nooit in op aanbiedingen via Facebook of andere social media, zeker niet uit het buitenland. De kans is groot dat je betaalt voor een onbestaand ticket en dat je achteraf niets meer hoort van de aanbieder.

• Post geen afbeelding op social media van je ticket waar de barcode duidelijk zichtbaar is.

Bij vragen of twijfels over tickets, mail altijd eerst naar onze helpdesk: tickets@cactusmusic.be.

Neen. De naam op het ticket speelt geen rol. Je kan dit ticket gewoon gebruiken.

Wanneer de betaling van je bestelling succesvol afgerond is, sturen we je een e-mail met je ticket(s).

• Sla ze op op je smartphone of druk de tickets (pdf) af en breng ze mee naar Cactusfestival, het is uw enige toegangsbewijs.

Vind je je ticket niet terug in je mailbox?

• Ga naar deze pagina:  Tickets Cactusfestival

• Klik rechts op help 

• Voer het e-mailadres waarmee de tickets werden aangekocht in om de bevestigingsmail opnieuw te ontvangen.

Lukt het nog steeds niet of heb je andere vragen?

Contacteer onze helpdesk via tickets@cactusmusic.be. Vermeld indien mogelijk je naam en ordernummer, zodat we je snel kunnen helpen.

Vind je je ticket niet terug in je mailbox?

• Ga naar deze pagina:  Tickets Cactusfestival

• Klik rechts op help 

• Voer het e-mailadres waarmee de tickets werden aangekocht in om de bevestigingsmail opnieuw te ontvangen.

Lukt het nog steeds niet of heb je andere vragen?

• Contacteer onze helpdesk via tickets@cactusmusic.be. Vermeld indien mogelijk je naam en ordernummer, zodat we je snel kunnen helpen.

Cultuur- en consumptiecheques

Wij aanvaarden geen cultuur- en consumptiecheques.

Jazeker! Het festivalterrein is op wandelafstand van het station van Brugge. Handig! Check de dienstregeling via de NMBS-app of de website www.belgiantrain.be als je met de trein komt.

• Met de bus? De dichtstbijzijnde bushalte is eveneens het station van Brugge. De dienstregeling van de bussen vind je op de app van De Lijn of via www.delijn.be.

• Daarnaast voorzien we ook een nachtbus naar het binnenland. Elke avond om 2u vertrekt er aan de uitgang een nachtbus naar Gent-Sint-Pieters (zonder tussenstops). Meer info vind je op deze pagina.

Check alle info over de bereikbaarheid van het festival op deze pagina.

• Vrijdag 12 juli – om 15u00

• Zaterdag 13 juli – om 11u00

• Zondag 14 juli – om 11u00

Je kan de time table, met de starturen van elk optreden vinden op onze site onder programma.

Ja, bij het binnengaan van het festival wordt je ticket ingewisseld voor een bandje, waarmee je vlot binnen en buiten kan.

Jong, oud; iedereen is welkom op Cactusfestival! Afhankelijk van de leeftijd moet je al dan niet begeleid zijn door een volwassene en die je een ander type ticket aan te kopen.

Meer info over toegang voor kinderen en jongeren vind je op deze pagina.

De deuren van de camping gaan open op vrijdag 12 juli om 12u00. De camping is het hele weekend 24/24 open. Op maandag 15 juli om 12u00 sluiten we de deuren.

Alle info rond de camping vind je op deze pagina.

De deuren van de camping gaan open op vrijdag 12 juli om 12u00. De camping is het hele weekend 24/24 open. Op maandag 15 juli om 12u00 sluiten we de deuren.

Alle info rond de camping vind je op deze pagina.

Dat kan! Daarnaast zijn de volgende voorzieningen aanwezig op de camping:

• ontbijt, (mojito)bar (24/7), eetmogelijkheden en dit alles aan zachte prijzen!
• wasplaatsen en sanitair
• extra assistentie voor mensen met een handicap
• EHBO
• campingvuurtjes zijn toegelaten op de daarvoor voorziene plaatsen
• voor de sportievelingen onder ons is er een pingpongtafel!

Niet toegelaten op de camping:

• wagens & camping cars
• partytenten
• huisdieren
• glas
• barbecues

Alle info rond de camping vind je op deze pagina.

Meewerken op Cactusfestival?

Heb je een paar handen, een hoofd of een flink stel benen te leen? Klik dan hier en vul het formulier in om je kandidaat te stellen als vrijwilliger!

Let op: enkel wanneer je ouder bent dan 16 jaar, of 15 jaar bent en de eerste twee jaar van het secundair onderwijs hebt afgerond, mag je mee werken als vrijwilliger op Cactusfestival.

In de loop van de maand juni zal de info voor buurtbewoners hier beschikbaar zijn.

Sleutels, portefeuille, gsm kwijt? Niet leuk, maar dat gebeurt. Alle verloren voorwerpen worden bij onze infostand op het terrein verzameld. Ga daar gerust langs, wie weet heeft iemand het binnen gebracht. Zelf iets gevonden? Breng het daar gerust binnen.

Kon je tijdens het festival je verloren goed niet terug vinden, mail dan naar info@cactusmusic.be.

Ja! Op het Bargeplein vind je lockers in verschillende formaten.

• Is je smartphone aan het eind van zijn Latijn, maar jij nog lang niet? Er zijn lockers met oplaadmogelijkheid zodat jij at all times bereikbaar blijft. Vanaf dit jaar is het ook mogelijk om je locker op voorhand te reserveren.

Check alle in en hoe het werkt en alle andere voorzieningen op het festivalterrein op deze pagina.

Op het festivalterrein kan je bij alle bonnenverkooppunten en food standjes betalen met cash of met bancontact. Er is geen bankautomaat voorzien op het festivalterrein.

We houden van (huis)dieren, maar die horen niet thuis op een festival. Met uitzondering van assistentiehonden, zijn dieren niet toegelaten.

Ja. De medewerkers van CM delen zonnecrème uit op het festivalterrein. Let wel: zolang de voorraad strekt. Neem dus voor alle zekerheid zelf ook zonnecrème mee.

Check alle voorzieningen op het festivalterrein op deze pagina.

Ja, er zijn oordoppen verkrijgbaar aan de infostand en er loopt een mobiele ploeg van CM rond, die oordoppen uitdeelt. Voor je oogappels zijn er ook oorkappen te koop aan de Infostand.

Check alle voorzieningen op het festivalterrein op deze pagina.

Professioneel opnameapparatuur is niet toegelaten op het festivalterrein. Een kleine/compacte camera voor persoonlijk gebruik is wel toegelaten.

Bekijk alle do’s & don’ts op het festivalterrein op deze pagina.

Dat kan! Maar helaas zijn er dit jaar geen plekjes meer vrij. Wil je graag een standje uitbaten op Cactusfestival 2025, dan neem je best tijdig contact op met Wannes Belaen – wannes@cactusmusic.be.

Neen, om ieders veiligheid te garanderen kunnen we geen klapstoeltjes of bankjes toelaten op het festivalterrein, met uitzondering van kleine, opvouwbare kampeerstoeltjes.

Bekijk alle do’s & don’ts op het festivalterrein op deze pagina.