• Ga naar deze pagina:  Tickets Cactusfestival

• Klik rechts op help 

• Voer het e-mailadres in waarmee de tickets werden aangekocht. De bevestigingsmail wordt opnieuw verzonden.

Lukt het niet of heb je andere ticketvraag?

Contacteer onze helpdesk via tickets@cactusmusic.be. Vermeld indien mogelijk je naam en ordernummer, zodat we je snel kunnen helpen.

Opvouwbare (camping)stoelen zonder arm- en rugleuning zijn toegestaan. Uitzonderingen zijn enkel mogelijk op vertoon van een medisch attest en via de ingang van onze toegankelijkheidspartner Inter. Neem hiervoor vóór 6 juli contact op met Inter via cactus@inter.vlaanderen.

Bekijk alle do’s & don’ts op het festivalterrein op deze pagina.

Ja! Op het Bargeplein vind je lockers in verschillende formaten.

Is je smartphone aan het eind van zijn Latijn, maar jij nog lang niet? Er zijn lockers met oplaadmogelijkheid zodat jij at all times bereikbaar blijft.

Reserveer jouw locker op voorhand via deze pagina.

Sleutels, portefeuille, gsm kwijt? Niet leuk, maar dat gebeurt. Tijdens het festival worden alle gevonden voorwerpen aan de infostand verzameld. Ben je nog op het festivalterrein? Ga eens langs bij de infostand. Na het festival kan je een mailtje sturen naar info@cactusmusic.be.

Zelf iets gevonden? Breng gevonden voorwerpen dan naar de infostand. Dankjewel!

• Vrijdag 10 juli – om 15u00

• Zaterdag 11 juli – om 11u00

• Zondag 12 juli – om 11u00

Check de timetable hier.

We houden het graag veilig en willen van ieders festivalbezoek een topervaring maken. Dat gaat makkelijker als iedereen rekening houdt met elkaar. Daarom vind je een overzichtje van wat je wel en niet mag meebrengen naar het festivalpark op deze pagina bij veiligheidsprocedures en richtlijnen.

• Zolang het festival niet uitverkocht is, kan je online tickets kopen via onze website op deze pagina.

• Let wel: de voorverkoop via de website stopt op donderdag 9 juli om 23u59. Vanaf dan geldt de deurprijs.

• Tijdens het festival is het enkel mogelijk om online (via desktop of smartphone) tickets te bestellen op deze pagina.

Tickets zijn te koop (zolang de voorraad strekt) via onze website op deze pagina.

• Let wel: de voorverkoop via onze website stopt op donderdag 10 juli om 23u59. Vanaf dat moment zijn er enkel nog tickets verkrijgbaar aan de deurprijs via onze website.

• Tijdens het festival is het enkel mogelijk om online (via desktop of smartphone) tickets te bestellen op onze website.

• Betaalde tickets worden in geen enkel geval terugbetaald of teruggenomen. 

• Ticket(s) doorverkopen kan via Ticketswap. 

Tickets omruilen is niet mogelijk. Wil je graag jouw dagticket upgraden naar een combiticket? Mail naar tickets@cactusmusic.be. Opgelet: geldig zo lang de voorraad strekt.

Ja. Festivaltickets zijn niet op naam, dus je kan je tickets doorgeven of doorverkopen. Wil je een ticket met backstagetoegang doorverkopen? Mail hiervoor naar tickets@cactusmusic.be.

• Gratis tickets doorverkopen is bij wet verboden.

• Ben je van plan om een ticket te kopen op een onofficieel kanaal? Opgelet: je bent enkel zeker van een geldig en veilig ticket indien je tickets koopt via de officiële kanalen: deze website of via onze officiële partner Ticketswap.be.

• Koop geen tickets via andere kanalen. Geen enkel doorverkoopkanaal is 100% veilig. Wil je je ticket toch doorverkopen of ben je van plan een ticket via een onofficieel kanaal te kopen, dan treft Cactusfestival geen enkele verantwoordelijkheid.

• Ga nooit in op aanbiedingen via Facebook of andere social media, zeker niet uit het buitenland. De kans is groot dat je betaalt voor een onbestaand ticket en dat je achteraf niets meer hoort van de aanbieder.

• Post geen afbeelding op social media van je ticket waar de barcode duidelijk zichtbaar is.

Bij vragen of twijfels over tickets, mail altijd eerst naar onze helpdesk: tickets@cactusmusic.be.

Nee dat is geen probleem. Volwassenen moeten hun identiteit niet bewijzen aan de ingang. Enkel voor kids- en jongerentickets is er omwille van veiligheidsredenen controle op ID. 

Jazeker! Het festivalterrein is op wandelafstand van het station van Brugge. Handig! Check de dienstregeling via de NMBS-app of de website www.belgiantrain.be als je met de trein komt.

• Met de bus? De dichtstbijzijnde bushalte is eveneens het station van Brugge. De dienstregeling van de bussen vind je op de app van De Lijn of via www.delijn.be.

• Daarnaast voorzien we ook een nachtbus naar het binnenland. Elke avond vertrekt er aan de uitgang van het festival een nachtbus naar Gent-Sint-Pieters (zonder tussenstops). Meer info vind je op deze pagina.

Check alle info over de bereikbaarheid van het festival op deze pagina.

Er is geen Cactusfestivalparking. Parkeren kan (betalend) aan de Interparking aan het station, op wandelafstand van het Minnewaterpark. Meer info over parkeren in Brugge vind je hier.

Ja, bij het binnengaan van het festival wordt je ticket ingewisseld voor een bandje, waarmee je vlot binnen en buiten kan.

Ja! Cactus Café is op 10, 11 en 12 juli elke dag open vanaf 23u voor een heuse afterparty.  Eén adres: Bargeweg 10 – 8000 Brugge, op 2 minuutjes wandelen van het festivalpark. Opgelet: drankbonnen vanop Cactusfestival zijn niet geldig in Cactus Café.

Alle info over Cactus Café vind je hier.

Nee, in Cactus Café kan je niet betalen met drankbonnen. 

Jong, oud; iedereen is welkom op Cactusfestival! Afhankelijk van de leeftijd moet je al dan niet begeleid zijn door een volwassene en dien je een ander type ticket aan te kopen.

Meer info over toegang voor kinderen en jongeren vind je op deze pagina.

Op Cactusfestival werken we met drankbonnen. Deze kunnen per 10 aangekocht worden aan €17,50. Drankbonnen aankopen kan tijdens het festival, op het Bargeplein (enkel bancontact) en in het Minnewaterpark (bancontact & cash). Drankbonnen op voorhand aankopen is niet mogelijk.

Er wordt niet met eetbonnen gewerkt op Cactusfestival. Bij de foodstanden betaal je, afhankelijk per stand, cash, met bancontact of met Payconiq.

Ja, er zijn oordoppen verkrijgbaar aan de infostand.

Check alle voorzieningen op het festivalterrein op deze pagina.

De deuren van de camping gaan open op vrijdag 10 juli om 12u00. De camping is het hele weekend 24/24 open. Op maandag 13 juli om 12u00 sluiten we de deuren.

Alle info rond de camping vind je op deze pagina.

Dat kan! Daarnaast zijn de volgende voorzieningen aanwezig op de camping:

• ontbijt, (mojito)bar (24/7), eetmogelijkheden en dit alles aan zachte prijzen!
• wasplaatsen en sanitair
• extra assistentie voor mensen met een handicap
• EHBO
• campingvuurtjes zijn toegelaten op de daarvoor voorziene plaatsen
• voor de sportievelingen onder ons is er een pingpongtafel!

Niet toegelaten op de camping:

• wagens & camping cars
• partytenten
• huisdieren
• glas
• barbecues

Alle info rond de camping vind je op deze pagina.

We houden van (huis)dieren, maar die horen niet thuis op een festival. Met uitzondering van assistentiehonden, zijn dieren niet toegelaten.

Professioneel opnameapparatuur is niet toegelaten op het festivalterrein. Een kleine/compacte camera voor persoonlijk gebruik is wel toegelaten.

Bekijk alle do’s & don’ts op het festivalterrein op deze pagina.

Externe organisaties mogen geen flyers uitdelen of vrij affiches ophangen op en rond het festivalterrein. Wil je jouw evenement in de kijker zetten op Cactusfestival? Neem dan contact op met Lien Henneco – lien@cactusmusic.be.